Điều khoản & Điều kiện sử dụng UTC2

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do UTC2 cung cấp tại tên miền utc2.ws. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của UTC2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

01 Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "UTC2" hoặc "nền tảng": dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại utc2.ws.
• "Người dùng" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của UTC2.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công tại UTC2.
• "Số dư": lượng tiền thực (VND) hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của người dùng.
• "Vòng cược" (wagering requirement): điều kiện đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập UTC2, bao gồm người dùng đã đăng ký và khách vãng lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

02 Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản UTC2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.
• Chưa từng có tài khoản nào tại UTC2 bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

UTC2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. Quá trình xác minh thường yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.

03 Điều 3 – Quy định đặt cược

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình tại UTC2. Một số quy định cụ thể như sau:

• Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được UTC2 cho phép theo từng loại sản phẩm.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh chấp, UTC2 sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng cho từng môn thể thao và từng loại kèo – được mô tả chi tiết trong phần Quy tắc Cược của từng sản phẩm.
• UTC2 có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai hoặc có dấu hiệu lợi dụng bất thường.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại kèo và từng sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với các sản phẩm cụ thể như lô đề online, đá gà trực tiếp và jackpot, người dùng cần đọc thêm quy tắc riêng được đăng tải tại trang mô tả từng sản phẩm trước khi tham gia.

04 Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

UTC2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp vào tài khoản phải từ chính nguồn tài chính của người dùng – không được sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• UTC2 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.
• Trong một số trường hợp, UTC2 có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi ghi có vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Lệnh qua Internet Banking có thể mất đến 24 giờ trong ngày làm việc.
• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tại UTC2.
• Người dùng phải hoàn tất ít nhất một lần nạp tiền thực trước khi thực hiện rút tiền.
• UTC2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

05 Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

UTC2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều quy định rõ mức vòng cược (ví dụ: x5, x10, x20) và thời hạn hoàn thành. Nếu hết thời hạn mà chưa đủ vòng cược, tiền thưởng sẽ bị xóa tự động.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút sau khi hoàn tất điều kiện.
• UTC2 cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận thưởng nhiều lần, hay chia sẻ tài khoản để lách điều kiện thưởng.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng khi nạp tiền lần đầu hoặc chỉ dành cho người chơi mới – UTC2 có quyền xác minh tư cách tham gia trước khi cấp thưởng.
• UTC2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của người dùng đã tham gia hợp lệ.

06 Điều 6 – Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản UTC2 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên UTC2.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho UTC2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.

UTC2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật để truy cập tài khoản.

07 Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của UTC2:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống UTC2.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng UTC2 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch giả tạo giữa các tài khoản để thao túng số dư hoặc vòng cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc người đã bị cấm tham gia dịch vụ.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08 Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

UTC2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng có thể tự kiểm soát thói quen đặt cược, và đó là lý do nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian: nhận nhắc nhở sau mỗi phiên chơi dài để duy trì thói quen lành mạnh.
• Tự loại trừ: yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch: xem lại toàn bộ lịch sử nạp/rút/đặt cược để tự đánh giá thói quen chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ UTC2 để được tư vấn hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Cờ bạc nên là giải trí – không phải gánh nặng tài chính.

09 Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

UTC2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:

• UTC2 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• UTC2 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự cung cấp thông tin sai, sử dụng thiết bị hoặc đường truyền không ổn định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, UTC2 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• UTC2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hay tổn thất tinh thần.

Tổng trách nhiệm tối đa của UTC2 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Điều 10 – Sửa đổi và chấm dứt

UTC2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, UTC2 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

UTC2 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, UTC2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi đánh giá vi phạm.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ UTC2 qua email support@utc2.ws. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.